Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 8 de junho de 2026

A sua privacidade é de extrema importância para nós. É política da Clínica de Nadai respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Dra. Dalva de Nadai e outros sites que possuímos e operamos.

Esta Política de Privacidade foi formulada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018, e descreve como tratamos os seus dados pessoais, quais os seus direitos e como pode exercê-los.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao interagir com o nosso site, especialmente através do formulário de contato ou via links diretos para o WhatsApp. Essas informações incluem:

  • Dados do formulário de contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e a mensagem explicativa que você escolhe nos enviar.
  • Dados de navegação: Coletados de forma anônima através de cookies para entender melhor o desempenho do site (ex: páginas visitadas, tempo de permanência, etc.).

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

  • Responder a mensagens, responder a dúvidas de saúde e fornecer orçamentos e informações solicitadas nos canais de atendimento;
  • Facilitar, triar e agendar consultas médicas e exames em nossa clínica física;
  • Melhorar continuamente o desempenho, a segurança de carregamento e a usabilidade de nosso site institucional;
  • Cumprir obrigações legais, éticas e regulatórias associadas à prática da medicina.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não compartilhamos, vendemos, alugamos ou divulgamos suas informações pessoais a terceiros, exceto nos seguintes cenários específicos:

  • Provedores de serviços de TI: Prestadores que nos ajudam a hospedar o site, gerenciar nossa infraestrutura digital ou que fornecem ferramentas de análise estatística de tráfego (como o Google Analytics), com o acordo formal de manter estrita confidencialidade;
  • Cumprimento da lei: Quando exigido por lei, decisão judicial ou por determinação de órgãos de classe e fiscalizadores da atividade médica.

4. Segurança e Retenção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda acidental, destruição ou alteração indevida. A transmissão do formulário de contato é realizada sob protocolo de conexão segura e criptografada (HTTPS/SSL).

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir com as finalidades descritas, ou para fins de cumprimento de obrigações legais de manutenção de registros médicos.

5. Seus Direitos sob a LGPD

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos assegurados pela LGPD:

  • Confirmação de que estamos tratando seus dados;
  • Acesso completo aos dados pessoais sob nossos cuidados;
  • Correção imediata de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento (salvo nas hipóteses permitidas pela legislação brasileira);
  • Revogação do consentimento a qualquer momento de forma simplificada e gratuita.

Para exercer qualquer um dos seus direitos listados acima, basta entrar em contato direto com o nosso Encarregado através do canal indicado na Seção 7.

6. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto salvos no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita páginas da web. Eles ajudam o site a memorizar preferências, melhorando a experiência de uso.

Que tipos de cookies utilizamos em nosso site?

  • Cookies Necessários: Indispensáveis para que o site funcione de maneira segura e adequada (ex: navegação de páginas).
  • Cookies de Desempenho/Analíticos: Auxiliam-nos a coletar dados estatísticos anônimos de tráfego para entender quais seções do site são mais interessantes para nossas pacientes, permitindo constantes melhorias de conteúdo.

Como gerenciar ou recusar cookies?

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir a gravação de cookies a qualquer momento alterando as opções de privacidade do seu navegador de internet (como Chrome, Safari, Firefox ou Edge). Observe que o bloqueio de cookies necessários pode afetar certas funções do site.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade e Cookies ou sobre como lidamos com suas informações pessoais, por favor, fale conosco: